Cette formation permet aux infirmiers de développer les compétences cliniques et relationnelles nécessaires pour conduire un entretien d’accueil en psychiatrie, recueillir les informations utiles et adapter leur posture aux situations rencontrées.
L’entretien d’accueil infirmier en psychiatrie
2 jours – 14 heures
Simulation en santé
Format PRESENTIEL
Contexte de la formation
Dans un contexte de diversification des modalités de soins en psychiatrie et de développement des prises en charge ambulatoires, les infirmiers sont régulièrement amenés à conduire des entretiens d’accueil, en hospitalisation comme en ambulatoire. Ce premier temps de rencontre constitue une étape importante du parcours de soins et contribue à l’instauration de l’alliance thérapeutique.
Au-delà du recueil d’informations, l’entretien d’accueil nécessite de savoir observer, écouter et conduire l’échange tout en adaptant sa posture à la situation clinique du patient. Disposer de repères méthodologiques, cliniques et relationnels permet de préserver la dimension individualisée de cet entretien et d’en faire un véritable temps de soin.
Objectifs de la formation
À l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
- Situer l’entretien d’accueil infirmier dans le parcours de soins du patient en psychiatrie
- Identifier les enjeux et les spécificités de l’entretien d’accueil infirmier en psychiatrie
- Structurer et conduire un entretien d’accueil adapté à la situation du patient
- Mobiliser les techniques d’écoute, d’observation et de communication nécessaires au recueil des informations et à l’instauration de la relation
- Adapter sa posture professionnelle aux situations cliniques complexes rencontrées lors de l’entretien d’accueil
Contenu de la formation
- Recueil des attentes des participants / Pré-test de connaissance / Remise du plan d’action personnalisé (PAP)
- Place de l’entretien d’accueil infirmier dans le parcours de soins en psychiatrie
- Enjeux et spécificités de l’entretien d’accueil
- Cadre, fonctions et objectifs de l’entretien
- Méthodologie et différentes étapes de l’entretien
- Recueil des informations et données cliniques
- Observation du patient et repérage des éléments significatifs
- Analyse de situations rencontrées dans la pratique
- Remobilisation des connaissances développées lors de la première journée
- Posture professionnelle lors de l’entretien d’accueil
- Écoute et observation dans la relation
- Techniques d’écoute active : questionnement, reformulation et silences
- Adaptation de la communication à la situation clinique du patient
- Situations complexes rencontrées lors de l’entretien d’accueil
- Analyse de situations et ajustement de la posture professionnelle
- Place et articulation avec les autres professionnels
- Axes d’amélioration individuels et collectifs / Synthèse, conclusion / Post-test / Questionnaire de satisfaction / Évaluation de la formation
Modalités pégadogiques
- Méthodes : Pédagogie active et participative alternant apports théoriques, échanges sur les pratiques, études de situations et mises en situation. L’analyse de situations rencontrées en psychiatrie permet aux participants d’expérimenter la conduite de l’entretien d’accueil et d’ajuster leur communication et leur posture professionnelle.
- Supports d’animation : diaporama
- Livret pédagogique intégrant l’ensemble du contenu de la formation, remis au format papier et/ou numérique à chaque participant.
Eléments d'évaluation et de traçabilité de la formation
- Pré-test et post-test
- Feuille d’émargement
- Attestation de fin de formation
- Plan d’action personnalisé (PAP)
Concepteur de la formation
Psychologues cliniciennes
Intervenant lors de la formation
Psychologue clinicienne
Ref. EAI
Mise à jour le 4 septembre 2026
Public cible
Infirmiers exerçant en établissement de santé mentale, en intra ou extrahospitalier, ou dans toute autre structure de soins psychiatriques
Les prérequis
Aucun
Tarifs
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